Fecha de entrada en vigor: 11 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo MAIN INNOVATE LOGISTIC UP d.o.o. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestro Servicio.
Esta Política de Privacidad se aplica a los siguientes dominios y servicios operados por nosotros:
A lo largo de este documento, las referencias al "Servicio" incluyen ambos dominios y todos los subdominios asociados.
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar que sus datos personales se manejen de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.
Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, por favor no utilice el Servicio.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
MAIN INNOVATE LOGISTIC UP d.o.o.
Ulica 1. svibnja - Via Primo Maggio 4
52470 Umag, Istarska županija, Croatia
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Email: [email protected]
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) ya que no cumplimos los requisitos umbral del Artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico indicada arriba.
Tratamos datos personales de tres categorías distintas de individuos:
Cuando usted se registra y utiliza una cuenta de Visiono.io, recopilamos:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada) | Creación de cuenta y autenticación |
| Información Empresarial | Nombre de empresa, logotipo de empresa, número de IVA | Personalización del servicio y facturación |
| Información de Facturación | Dirección de facturación, método de pago (a través de Stripe) | Procesamiento de pagos |
| Preferencias | Zona horaria, idioma, configuración de notificaciones | Personalización del servicio |
| Datos de Uso | Historial de inicio de sesión, uso de funciones, llamadas a la API | Mejora del servicio y soporte |
Cuando los Clientes cargan fotos a través de enlaces proporcionados por los Inquilinos (a través de visio.now o subdominios específicos de inquilinos como [inquilino].visio.now), recopilamos los siguientes datos en nombre del Inquilino (como Encargado del Tratamiento):
| Tipo de Dato | Detalles |
|---|---|
| Fotos Cargadas | Archivos de imagen capturados a través de la interfaz |
| Almacenadas cifradas | |
| Geolocalización | Coordenadas GPS (si está habilitado) |
| Opcional; el Inquilino decide si es requerido | |
| Información del Dispositivo | Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador |
| Para compatibilidad y depuración | |
| Datos Técnicos | Dirección IP, información del navegador, agente de usuario |
| Seguridad y limitación de velocidad | |
| Marcas de Tiempo | Fecha y hora de la carga |
| Registro de auditoría | |
Importante: Para los datos de los Clientes, el Inquilino es el Responsable del Tratamiento y determina los fines y medios del tratamiento. Tratamos estos datos únicamente según las instrucciones del Inquilino como su Encargado del Tratamiento.
Cuando utiliza nuestra Demo Interactiva en visiono.io (sin registrarse), recopilamos:
| Tipo de Dato | Finalidad | Retención |
|---|---|---|
| Dirección IP | Limitación de velocidad, prevención de abuso | 48 horas |
| Agente de Usuario | Estadísticas, depuración | 48 horas |
| Foto de Demo | Funcionalidad de demo | 48 horas |
| Marcas de Tiempo de Eventos | Analíticas | 48 horas |
NO recopilamos de los usuarios de Demo: datos de GPS/geolocalización, nombres, direcciones de correo electrónico u otra información de identificación personal más allá de lo indicado anteriormente.
Bajo el RGPD, tratamos datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
| Base Legal | Artículo del RGPD | Actividades de Tratamiento |
|---|---|---|
| Ejecución del Contrato | Art. 6(1)(b) | Gestión de cuenta, prestación del servicio, facturación, soporte |
| Intereses Legítimos | Art. 6(1)(f) | Seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, analíticas |
| Obligación Legal | Art. 6(1)(c) | Registros fiscales, cumplimiento legal, respuesta a autoridades |
| Consentimiento | Art. 6(1)(a) | Uso de demo (aceptación explícita requerida), funciones opcionales |
Para los datos de Clientes tratados en nombre de los Inquilinos: Actuamos como Encargado del Tratamiento bajo el Artículo 28 del RGPD. El Inquilino (Responsable del Tratamiento) es responsable de garantizar que exista una base legal apropiada para recopilar los datos de sus Clientes.
Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:
Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
| Categoría de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta del Inquilino | Duración de la cuenta + 30 días | Prestación del servicio |
| Registros de Facturación/Facturas | 11 años desde la transacción | Requisitos de la legislación fiscal croata |
| Fotos de Clientes (vía Inquilinos) | Según determine el Inquilino | El Inquilino es el Responsable del Tratamiento |
| Datos de Demo (fotos, IP, etc.) | 48 horas | Minimización de datos |
| Registros del Servidor | 30 días | Seguridad y depuración |
| Datos de Analíticas (Umami) | 24 meses (agregados) | Mejora del servicio |
Tras la eliminación de la cuenta o al final del período de retención, los datos personales se eliminan permanentemente o se anonimizan, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
No vendemos sus datos personales. Compartimos datos personales solo con las siguientes categorías de destinatarios:
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios externos que pueden tratar datos personales en nuestro nombre:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Datos Tratados |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infraestructura de alojamiento en la nube | Alemania (UE) | Todos los datos del servicio |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. (CCT de la UE) | Datos de facturación, información de pago |
| Umami (autoalojado) | Analíticas respetuosas con la privacidad | Alemania (UE) | Agregados, anonimizados |
| Cloudflare, Inc. | CDN, protección DDoS, Turnstile | Global (CCT de la UE) | Dirección IP, datos de solicitud |
También podemos divulgar datos personales:
Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea (Alemania) en servidores operados por Hetzner Online GmbH.
Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE (por ejemplo, a Stripe en EE.UU.), nos aseguramos de que existan las garantías apropiadas:
Puede solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias de sus datos contactándonos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
En caso de una brecha de datos personales que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas según lo requiere el Artículo 33 del RGPD. Si es probable que la brecha resulte en un alto riesgo, también notificaremos directamente a las personas afectadas (Artículo 34).
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected].
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de Acceso (Art. 15) | Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted |
| Derecho de Rectificación (Art. 16) | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Derecho de Supresión (Art. 17) | Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") |
| Derecho a la Limitación (Art. 18) | Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias |
| Derecho a la Portabilidad (Art. 20) | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina |
| Derecho de Oposición (Art. 21) | Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos |
| Retirar el Consentimiento (Art. 7) | Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento |
Tiempo de Respuesta: Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. Este período puede extenderse por dos meses adicionales para solicitudes complejas, en cuyo caso le informaremos.
Verificación: Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud para proteger sus datos de accesos no autorizados.
Derecho a Reclamar: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para Croacia, esta es la Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) en azop.hr.
Esta sección se aplica tanto a visiono.io como a visio.now (incluyendo todos los subdominios).
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias (técnicas) que son esenciales para el funcionamiento de nuestro Servicio. Estas cookies:
Utilizamos Umami Analytics, una solución de analíticas respetuosa con la privacidad y sin cookies. Umami:
NO utilizamos:
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Si cree que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, por favor contáctenos inmediatamente en [email protected], y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
Para Inquilinos: Si su caso de uso implica recopilar fotos de menores, usted (como Responsable del Tratamiento) es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables relativas a los datos de menores, incluyendo la obtención del consentimiento parental verificable cuando sea necesario.
Comprender nuestros respectivos roles es importante para el cumplimiento del RGPD:
Actuamos como Responsable del Tratamiento para:
Actuamos como Encargado del Tratamiento para:
Como Encargado del Tratamiento, procesamos los datos de los Clientes únicamente de acuerdo con las instrucciones del Inquilino según lo documentado en nuestros Términos de Servicio y cualquier Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD).
Los Inquilinos que utilizan Visiono.io para recopilar datos de Clientes son responsables de:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.
Cuando realicemos cambios:
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Autoridad de Control: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croatia — azop.hr
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Última actualización: 11 de diciembre de 2025